中国福州，2022 年 4 月 28 日——中国综合家居服务提供商一家快服(平潭)家政服务有限公司（上市主体：E-Household Service Holdings Limited; 纳斯达克代码：EJH）（“公司”或“E-Home”）今天宣布，公司正式上线了虚拟人物即服务（“DHaaS”）平台，该平台于 2022 年 4 月 22 日正式运营，利用尖端人工智能技术进行销售和提供面向客户的服务。

公司在 3 月初宣布了 DHaaS 计划，其中包括计划推出名为“小 e”的虚拟数字客户服务人员，为 Metaverse 虚拟世界中的家政服务客户提供无缝、24/7 的帮助。而此计划也依托于领先的人工智能技术，这些技术是通过公司的内部研究以及与各种合作伙伴的合作开发而来。演示 DHaaS 平台的视频可通过以下网址观看：https://www.ej111.com/business.html#technology。

除了通过 DHaaS 平台为客户提供轻松的导航和交互服务之外，元宇宙客户服务还具有补充现有 E-Home 的保姆和护理人员培训业务的功能，创建关于专业服务术语、工具准备和家庭清洁技能等相关的虚拟培训教程，以及安全指导和相关的知识点。 E-Home 现在可以通过实施虚拟辅导和培训来帮助所有员工以一种新的方式进行技能开发和客户服务交互的工作。这些能力是公司创造引领未来家政服务体验愿景的重要基础。

E-Home董事长兼CEO 谢文山先生评论说: “企业级虚拟现实解决方案对于家政服务行业来说可能是新事物，但它们已经产生了重大影响。从提供高度参与和个性化的客户体验到身临其境的员工培训，虚拟销售和辅导培训在未来十年内具有颠覆行业和个人转型的潜力。”

“元宇宙技术将帮助 E-Home 坚持其长久以来的宗旨，即为我们的客户提供最优质的服务。我们预期公司的新业务，诸如元宇宙战略等，以及未来的战略收购计划将为公司在今年带来接近30%的业务增长，”谢文山先生说。

关于一家快服(平潭)家政服务有限公司

一家快服(平潭)家政服务有限公司成立于2014年，简称“服务e家”，服务品牌“e家快服”，美国纳斯达克主板上市企业，股票简称“e家快服”，股票代码EJH”(上市主体E-home Household Service Holdings Limited)。

公司主要从事:1、家电、智能家居的安装、维护;2、家政、保姆、月嫂和保洁服务;3、互联网养老+居家养老;4、医院护理;5、保姆带货平台。历经多年发展e家快服已形成C端和B端两个主道业务及四个辅道。两个主道:1、C端业务以保姆、月嫂、居家养老、保洁为主其他家政服务为辅的家庭综合服务目前已成功对接元宇宙技术，通过元宇宙技术实现元宇宙客服服务客户。元宇宙家政人员培训来培训家政人员;2、B端业务以对公保洁为主及保洁机器人设备的租赁。四个辅道:1、元宇宙技术对接应用至家政、保洁行业;2、医药及健康食品的线上线下销售（含保姆、护工带货）;3、培训保姆、护工到实体门店从事健康护理;4、人力资源(灵活用工)。

e家快服已经是家庭生活综合服务现代化企业!我们一直坚持“用心去解决好客户的每e件事”的经营理念，坚持“用心去做好每e件事”的行为准则，做服务业的标杆!